Привет, меня зовут Андрей Комаров. Я предприниматель и один из авторов этого блога.
Здесь я буду освещать то, что делаем сегодня, и что собираемся сделать.
В 2006 году я основал в городе Братск ритуальную службу «Мемориал» . Отмена лицензирования ритуальных услуг в 2002 году привела к тому, что порог входа на рынок стал низким, каждый год появлялась новая ритуальная организация — и это был настоящий бум.
Дяденьки и тётеньки, которые имели доступ к информации, начали сливать ритуальщикам адреса родственников умерших за неприлично большие деньги. Началась эра ритуальных агентов — наглых, напористых, и готовых в любое время суток нанести скоростной визит родственникам умершего . В ритуальные конторы стали набирать новых чудо сотрудников — Агентов. Чтобы более точно передать свою мысль, рассказываю о критериях отбора на данную вакансию — отсутствие совести, наглость и стрессоустойчивость. Только такой сотрудник, в момент горя у людей, может заявиться к ним домой и предлагать похоронить их близкого, и в итоге заключить договор. А так как откаты информаторам платили практически все ритуальные конторы, то и на квартиру тоже приезжали все агенты, друг за другом, рассказывая о том что они самые хорошие , про низкие цены и много всяких небылиц и откровенного вранья. «Бизнесмены» по сливу инфы процветали, агенты матерели, а платил за всё клиент. Эта схема работает до сих пор в каждом Российском городе, и те кто платят, наивно считают, что у них конкурентное преимущество перед остальными. Так или иначе, но появление новоявленных коррупционеров пошатнуло стабильность рынка и негативно отразилось и на ритуальных конторах, и на людях, которые до сих пор оплачивают работу агента и информатора, и только потом оплачивают ритуальные услуги. Естественно, это коснулось и нашей компании.
2012 год. Клиентов нет, телефон молчит, реклама не работает, я банкрот. В один день появилось ощущение что нас нет, просто не существует, и это ещё мягко сказано. На моих глазах три конторы вынужденно закрылись. Я не боюсь конкуренции. Я вообще считаю что мы лучшая компания на рынке, но это, как бы, и не нужно никому. Никто не доходит до салона, всех забирают агенты. Тогда я написал заявление в прокуратуру, мол так и так, беспредел, разберитесь, есть факты. Жалобу рассмотрели , меня вызвали, посочувствовали, сказали что в принципе все это знают и понимают, но предложили предоставить доказательства. Это был полный провал. Осознание того, что законодательная база не работает, вызывало столько возмущения внутри, что трезво смотреть на ситуацию было довольно сложно. Тогда я понял, у нас 2 пути — либо жаловаться на жизнь, но платить за информацию об умерших, выезжая на квартиры к людям, но продолжать хоть как то работать, либо найти новый путь развития.
Мы выбрали второй вариант. И начали работу. Интернет продажи, вот что необходимо делать. На тот момент это звучало смешно, так как в успех продажи ритуальных услуг онлайн не верил никто, с кем бы я не делился планами, расписывая как всё будет, в ответ были только насмешки. На сегодняшний день мы первая, и единственная служба в Братске и по области, которая делает 80% продаж через интернет, и лишь 20% офлайн. Мы предлагаем услуги по благоустройству и погребению нашим клиентам в г.Братск, а также по всей России через интернет ресурс ritualbratsk.ru. К нам обращаются люди, которые регионально поменяли место жительства , а потребность в услугах требуется в Братске, а также жители нашего города и района, кто активно пользуется интернетом. Тенденция такова, что таких пользователей с каждым годом становится больше, и сайт, из информативной площадки , превратился в полноценный интернет салон, в котором возможно заказать все необходимые ритуальные услуги и товары, получить консультацию в текущем времени. И мы только начали свой путь. У нас много проектов которые мы запустим в ближайший год, и, чтобы повторить наш опыт и стать лучше, потребуется много времени, усилий и денег. Мы решили создать не просто информативный сайт ритуальной службы, а рабочую платформу, которая будет генерировать прибыль. Единомышленники, рабочая система продаж, жёсткие бизнес процессы, стандарты и правила — то, что позволяет бизнесу расти и делать минимум ошибок. Сегодня мы начали делать полную автоматизацию нашего бизнеса через информационную систему Memori IS, которая создана у нас, и управляет всеми процессами на предприятии. Наше решение — как бы обстоятельства не оборачивались против нас , мы никогда больше не будем жаловаться, а также никогда не будем платить людям, продающим информацию. Мы сами решаем как выстраивать отношения с клиентами, и сколько времени будем находится на рынке. За 5 лет мы построили свою систему продаж и привлечения клиентов, заработали сотни положительных отзывов, развили интернет продажи, привлекли клиентов со всех регионов России и упаковали свой бизнес для масштабирования. Мы знаем как привлекать и обслуживать наших заказчиков, как увеличить прибыль и обеспечить ежегодный рост компании на 40%.
Наша ежемесячная выручка в г.Братск от 1 200 000 рублей, рентабельность 40%. Мы оказываем полный спектр услуг по захоронению со средним чеком 45 000 рублей, благоустройство мест погребений — средний чек 27 000 рублей, уход за могилами — средний чек 5 000 рублей, занимаемся продажей ритуальной продукции и производством резных памятников, фотокерамики, гравировки на памятниках и дизайнерских венков. Мы принимаем заказы онлайн, через единый колл-центр и в салоне нашей службы.
В течении 2-х лет большинство ритуальных организаций будут стараться повторить наш опыт, а мы идём дальше.
С 1 января 2018 года стартовала продажа франшизы «Территория Мемориала» .За первый месяц мы получили 30 заявок на покупку . У нас необычный подход к бизнесу, и свои критерии выбора партнёров франчайзи. Наша цель — к 2020 году открыть более 100 ритуальных служб по всей России.
Мы ищем предпринимателей, готовых приобрести франшизу «Территория Мемориала» и зарабатывать в социально значимой сфере услуг. Предлагаем 3 пакета франшизы «Благоустройство», «Магазин», «Ритуальная служба полного цикла». Паушальный взнос от 300 до 450 тысяч рублей. Инвестиции от 1 млн. до 7,5 млн. рублей. Присоединяйся к нам, становись нашим партнёром и частью исторического развития компании «Территория Мемориала» в твоём городе.
Мои контакты здесь
Официальный сайт ritualbratsk.ru
Франшиза http://ritualfranchise.ru
Группа https://vk.com/id234106766
Группа https://ok.ru/ritualn
01.04.2018 Франшиза. Что мы продаём?
21.04.2018 Поиск партнёров: как мы планируем увеличивать доход
1 Комментарий
1 Condolence
ВЛАДИМИР создан
от ВЛАДИМИР
Начало есть!☝